Méthode

Comment nous choisissons nos masseurs cervicaux

Nous ne testons pas cent appareils pour en retenir deux. Nous faisons l'inverse : nous partons de deux usages réels, et pour chaque appareil candidat nous allons chercher les informations que les fiches produit ne donnent pas. C'est un travail de documents et de lecture d'avis, et voici précisément en quoi il consiste.

Nos cinq critères

1. La notice, lue en entier. Pour chaque appareil, nous ouvrons le manuel du fabricant — celui qui arrive dans la boîte, souvent en images — et nous en relevons les caractéristiques réelles : températures, durée d'une séance, capacité de batterie, puissance, poids, matériaux. C'est de là que viennent les 42 et 45 °C du châle, ses 2 000 mAh et ses 760 grammes. Aucun de ces chiffres n'est estimé.
2. Les limites d'usage, avant l'argumentaire. La même notice indique ce qu'il ne faut pas faire : ne pas dépasser dix minutes sur une même zone, ne pas utiliser en dormant ni en conduisant, et une liste de contre-indications. Nous publions ces limites sur la fiche produit et dans nos guides, parce qu'elles font partie de ce qu'on achète.
3. Les avis, lus un par un. Nous lisons les avis d'acheteurs dans toutes les langues où ils sont écrits, pas seulement les premiers. Cela sert à vérifier que ce que promet la notice se retrouve à l'usage, et à repérer ce qui surprend les gens. C'est comme ça que nous savons que la pression du châle demande deux ou trois séances d'adaptation et qu'il faut compter environ trois heures de charge.
4. Les notes, recalculées. Nous publions les avis de 4 et 5 étoiles et nous recalculons la moyenne sur ceux-là. Pour le châle, cela donne 4,90 sur 5 pour 1 462 avis retenus, sur 1 596 au total. Nous indiquons toujours les deux nombres : une moyenne sans son assiette ne veut rien dire.
5. Les traductions, jamais les réécritures. Un avis rédigé en espagnol, en italien ou en polonais est traduit et porte la mention « traduit ». Nous ne reformulons pas, nous ne raccourcissons pas les réserves, et nous ne remplaçons pas une phrase maladroite par une phrase commerciale.

Ce que vous ne voyez pas

Derrière chaque fiche produit, il y a un dossier : l'URL de la source, le manuel téléchargé, les relevés de caractéristiques, la distribution des notes par étoile et les verbatims retenus. C'est ce dossier qui nous permet de répondre précisément quand quelqu'un nous écrit pour demander une température ou une durée, plutôt que de renvoyer vers une fiche technique qui ne la contient pas.

Nous préparons chaque commande sous 1 à 2 jours ouvrés et la livraison prend 5 à 8 jours supplémentaires, soit 6 à 10 jours ouvrés au total, frais offerts. Chaque commande est couverte par notre garantie satisfait ou remboursé de 30 jours : le risque est de notre côté, pas du vôtre.